Наши услуги

Мы предлагаем комплексные решения процессного консалтинга на основе методологии ITIL, разработанной по заказу правительства Великобритании и представляющей, на сегодняшний день, унифицированную систему накопления передового опыта в области управления ІТ-сервисами. Внедрение таких решений позволит Вам:

  • снизить затраты на разработку процедур и методов внутри организации;
  • наилучшим образом использовать технику, программное обеспечение, навыки и опыт ІТ-специалистов;
  • повысить качество ІТ-сервисов и удовлетворенность их потребителей;
  • улучшить взаимодействие и обмен информацией между пользователями и ІТ-персоналом.

Мы также готовы предложить Вам полный комплекс услуг по построению и оптимизации процессов управления IT-сервисами, управления информационной безопасностью, управления и оптимизации инфраструктуры, управления и оптимизации процессов, связанных с учетом товарно-материальных ценностей и логистикой.

Полный комплекс услуг включает в себя:

  • Обучение персонала компании квалифицированными инструкторами, имеющими богатый практический опыт в сферах построения бизнес-процессов, управления отделами ІТ, оптимизации инфраструктуры с помощью современных технологических решений (виртуализации информационных ресурсов, резервирования и защиты информации)
  • Выработку стратегии поддержки и развития ІТ в компании в соответствии со стратегическими планами всего бизнеса
  • Построение процессов управления непрерывностью бизнеса (ВСМ) и согласованного с ним процесса управления непрерывностью ІТ с учетом требований международных стандартов и лучших мировых практик (CobIT, ITIL)
  • Построение процессов, входящих в жизненный цикл сервисов, определение ролей, ответственности, влияния, формализацию деятельности и установление правил для сотрудников ІТ в соответствии с лучшими мировыми практиками и с учетом специфики бизнеса
  • Автоматизацию формализованных процессов
  • Запуск в эксплуатацию формализованных процессов и систем автоматизации
  • Поддержку и актуализацию формализованных процессов и систем автоматизации